นโยบายความเป็นส่วนตัว tkd99
ข้อมูลของคุณ เราดูแลเหมือนของเราเอง

📋 บทนำ — ทำไมนโยบายนี้ถึงสำคัญ

tkd99 ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับผู้ใช้บริการในประเทศไทย ในกระบวนการให้บริการ เราจำเป็นต้องเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างของสมาชิก นโยบายฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้คุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วัตถุประสงค์การใช้ สิทธิของคุณ และวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลเหล่านั้น

การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน tkd99 รวมถึงการสมัครสมาชิก ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

📁 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง ทั้งที่คุณให้มาโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก ข้อมูลที่เกิดขึ้นจาการใช้งาน และข้อมูลทางเทคนิคจากอุปกรณ์ของคุณ รายละเอียดแต่ละประเภทมีดังนี้

เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัส (Hash) ก่อนจัดเก็บในระบบ และข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตที่ผ่านระบบการชำระเงินจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ที่เซิร์ฟเวอของเรา

⚙️ เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางที่เกินกว่าที่แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชี — ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตนสมาชิก และป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การดำเนินการทางการเงิน — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรม และป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการและซัพพอร์ต — แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบญชีของคุณ
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนา UI/UX และคัดสรรเนื้อหาที่เหมาะกับคุณ
• การส่งโปรโมชัน — แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และโบนัสที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การป้องกันการฟอกเงิน — ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติตามมาตรฐาน AML

🔗 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม แต่ทำเพื่อประโยชน์ในการให้บริการแ่คุณเท่านั้น และมีข้อตกลงรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการค่ายเกม — ส่งข้อมูล Sessionที่จำเป็นเพื่อให้คุณเล่นเกมได้ปกติ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — Cloud Server, CDN ที่ช่วยให้ระบบทำงานได้เร็วและปลอดภัย
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เปิดเผยเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการเท่านั้น

บุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ และห้ามนำข้อมูลของสมาชิก tkd99 ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่กำหนด

🔒 วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่เราไม่เคยประนีประนอม เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยทุกวินาที

• SSL 256-bit Encryption — ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์เราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• Two-Factor Authentication (2FA) — ป้องกันการเข้าถึงบัญชีแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
• Fraud Detection System — ระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานทันที
• Database Encryption — ข้อมูลที่อยู่ในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสทั้งหมด ไม่ใช่แค่ขณะรับส่ง
• Regular Security Audits — ตรวจสอบระบบความปลอดภัยจากทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• Access Control — พนักงานเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

🍪 การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ Cookies ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้พื้นฐาน เช่น การักษา Session การล็อกอิน หากปิด Cookies ประเภทนี้ เว็บไซต์จะทำงานไม่ได้ตามปกติ
• Cookies การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์ ข้อมูลนี้เป็น Aggregate ไม่สามารถระบุตัวตนส่วนบุคคลได้
• Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies) — จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษ ธีม และค่าที่คุณเลือกไว้ เพื่อประสบการณ์ที่ตอเนื่อง

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

⚖️ สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิหลายอย่างที่เราพร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวก หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ติดต่อทีมงานของเราได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขภายในเวลาที่เหมาะสม

🗓️ ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีสมาชิกยังเปิดอยู่และจำเป็นสำหรับการให้บริการ หลังจากที่คุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามประเภทข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและการยืนยันตัวตน — เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายการเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและ Log File — เก็บไว้ 90 วัน
• Cookies และ Session Data — ลบอัตโนมัติเมื่อหดอายุหรือเมื่อคุณออกจากระบบ

📝 การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ และอัปเดตวันที่ในหน้านี้

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อเราได้ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ หรืออีเมล [email protected] ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถาม 24 ชั่วโมงทุกวัน

คุณยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิและเงื่อนไขการใช้บริการได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ